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FAQ – obergudt - Dein Einkauf vom Bauern in einer Box

FAQ

  • Was macht obergudt?

    Wir erledigen deinen Einkauf für dich: Wir sammeln deine Lieblingsprodukte direkt bei unseren Bauern und anderen lokalen Produzenten sowie Manufakturen ein. Du bekommst nur gute Produkte in Hofladen-Qualität – ganz ohne Einkaufsstress.

  • Woher kommen die Produkte?

    Wir achten auf einen nachhaltigen und ökologischen Anbau und bekommen den Großteil unserer Produkte direkt von unseren Erzeugern. Viele davon sind bio-zertifiziert. Zudem unterstützen wir aber auch bewusst den regionalen Anbau, indem wir viel Wert auf nachhaltige Anbaumethoden legen und ganz bewusst auch die kleinbäuerliche Landwirtschaft unterstützen wollen. Wir sind überzeugt, dass Transparenz, Verantwortungsbewusstsein und Hingabe ausreichen, um gesunde und naturbelassene Lebensmittel zu produzieren. Dabei ist uns das Beste gerade gut genug: Wir liefern nur knackfrische Produkte, die saisonal wachsen und voll ausgereift sind.

    Für Sorten, die in der Region nicht heimisch sind, ergänzen wir unsere Auswahl über den Biohandel.

    Selbstverständlich kannst du entscheiden, ob deine digitale Einkaufsliste nur regionale und somit nicht zwingend Bio-Lebensmittel enthalten soll oder ob du nur an bio-zertifizierten Lebensmittel interessiert bist.

  • Was ist in der obergudt-Box?

    In die obergudt-Box kommen vor allem saisonale Artikel aus der Region, aber auch andere Produkte und Spezialitäten, die wir liebevoll ausgesucht und für dich probiert haben, wie z. B. Obst & Gemüse, Brot, Milchprodukte, Marmelade und Honig sowie Tee und Kaffee.

    Der Inhalt der Box wechselt immer wieder, genauso, wie sich auch das Angebot unserer Erzeuger von Monat zu Monat ändert: Erdbeeren gibt es zur Erdbeerzeit, Kürbisse zur Kürbiszeit - so sorgen wir für gesundes und abwechslungsreiches Essen bei dir Zuhause.

  • Wie funktioniert der Bestellprozess?

    Sobald du dich registriert hast, erhältst du jede Woche eine E-Mail mit unserem Vorschlag für deinen Einkauf. Über den Link darin kommst du zu deiner persönlichen obergudt Einkaufsliste. Dort kannst du bestellen oder deine obergudt Box individuell selbst zusammenstellen. Du hast dafür 4 Tage Zeit, in der du auch eine bereits bestellte Box noch einmal anpassen kannst.

  • Was kostet die obergudt-Box und wie viele Produkte sind darin enthalten?

    Deinen persönlichen Vorschlag kannst du entsprechend anpassen und Produkte hinzufügen oder löschen sowie die Menge erhöhen. Dabei kannst du für jedes Produkt den Preis sehen und bezahlst nur das, was beim Bestellen auch wirklich in deiner Box ist.

  • Ich ernähre mich vegan/vegetarisch oder habe Allergien - kann ich trotzdem bei euch bestellen?

    Ja! Wir berücksichtigen alle Vorlieben und Wünsche bei deiner digitalen Einkaufsliste und bieten dir eine entsprechende Auswahl in deinem Vorschlag an.

  • Was ist euer Liefergebiet und wie hoch ist der Mindestbestellwert?

    Unser Liefergebiet beschränkt sich auf Berlin.

    Der Mindestbestellwert beträgt im innerhalb des S-Bahnrings und teilweise darüber hinaus 25€ und in allen anderen Berliner Kiezen 40€.

  • Wohin wird meine Box geliefert? Welche PickUp Stores gibt es?

    Aktuell haben wir keine aktiven PickUp Stores sondern bieten Haustürlieferungen oder Lieferungen ins Büro an, sollte deine Firma auch unsere Firmenobstkörbe erhalten. Wenn du deine Box aber lieber zur Arbeit oder in den Kiosk nebenan geliefert haben möchtest, empfiehl uns eine neue Pickup Store-Location oder eröffne einfach selbst einen - das geht zur Zeit in Berlin schon ab 5 Boxen! Sprich uns an und schlag' uns (d)einen Wunschort vor. Sollte es in nächster Zeit zudem einen PickUp Store in deiner Nähe geben, werden wir dich kontaktieren.

  • Was ist ein Pickup Store?

    Das ist der Ort, an dem du deine obergudt-Box abholen kannst. Das kann dein Arbeitsplatz, die Kita, ein Cafe, dein Zuhause oder der Späti nebenan sein.

  • Gibt es eine Liefergebühr?

    Ja, die Liefergebühr beträgt 4€.

  • Wann genau wird meine Box geliefert? Kann ich einen genauen Lieferzeitpunkt genannt bekommen?

    Wir liefern dir deine Box am Mittwoch zwischen 10 und 14 Uhr. Aufgrund unseres flexiblen Angebots und des damit verbundenen logistischen Aufwands, ist es uns leider aktuell nicht möglich, dir eine feste Uhrzeit für die Lieferung mitzuteilen.

  • Was passiert mit meiner Lieferung, wenn ich nicht zu Hause bin?

    Wenn Du nicht zu Hause bist, stellen wir deine Box einfach vor deine Haustür. Du kannst uns alternativ einen Nachbarn/einen Abstellort in deinem Haus nennen, wo wir deine Box hinstellen können.

  • Was passiert mit meiner Box nach der Lieferung? Gibt es Pfand?

    Die Box tauschen wir bei deiner nächsten Bestellung einfach aus. Solltest du einmal länger keine Box mehr erhalten wollen, schreib uns einfach, dann holen wir deine Box ab. Dafür kannst du uns diese auch vor deine Wohnungstür stellen.

    Du kannst die Box bei der Anlieferung auch gleich auspacken und dem Fahrer wieder mitgeben.

    Wenn Du die Box behältst, wird ein Pfand i.H. von 10€ berechnet, der dir wieder gutgeschrieben wird, wenn du die Box zurück gegeben hast.

  • Muss ich mich zu etwas verpflichten?

    Nein, wir haben uns bewusst gegen ein Abomodell entschieden und wollen Flexibilität bieten. So lange du nicht auf den Bestellen-Button drückst, erhältst du auch keine Box und wir buchen dir nichts ab.

  • Was mache ich, wenn ich keinen Vorschlag mehr erhalten möchte?

    Schreib uns eine Mail, dann pausieren wir deine Vorschlagsmail. Wenn du nur für eine Woche keine Box erhalten möchtest, bestell am besten einfach nicht.

  • Beliefert ihr auch Unternehmen?

    Ja, klar! Zum Beispiel mit unserem klassischen Obstkorb oder einer individuellen Büro-Box, die genau auf eure Bedürfnisse abgestimmt ist. Schick' uns einfach kurz eure Eckdaten, wir machen deiner Firma ein Angebot.

  • Was passiert mit Lebensmitteln, die nicht verkauft werden können?

    Wir organisieren uns wie eine Einkaufsgemeinschaft und besorgen nur, was unsere Kund*innen auch wirklich bestellen. Wenn doch einmal etwas übrig bleibt, unterstützen wir damit die Berliner Stadtmission. Dort werden dank engagierter Menschen daraus leckere Gerichte gekocht.

  • … und wenn mal etwas schief geht?

    Deine Zufriedenheit ist für uns das Wichtigste. Wenn dir also etwas fehlt, du mit der Qualität unzufrieden bist oder etwas anderes nicht gepasst hat, melde dich einfach bei uns unter team@obergudt.com